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LIVRAISON, ÉCHANGES, RETOURS

LIVRAISON:

**** Attention***** Grève de Poste Canada en cours. Les délais de livraison pourraient être affectés.****

Généralement, nous postons les items en stock via POSTE CANADA dans les 1-2 jours suivant la commande. 

ITEMS EN PRÉ-VENTE: Tous les items en "PRÉ-COMMANDE" seront posté au plus tard la date indiquée dans la fiche du produit en question.

EXPEDITION STANDARD: Les délais de livraison de Poste Canada vont de 7 à 10 jours ouvrables pour le Québec, de 7 à 14 jours ouvrables pour le reste du Canada et les États-Unis et peut prendre jusqu'à 3 semaines pour les livraisons internationales. En cas d’un retard imprévu, vous serez contacté.

EXPÉDITION EXPRESS: 1-3 jours ouvrables.

LIVRAISONS INTERNATIONALES: Des frais de douane pourraient être ajoutés pour toutes livraisons internationales (incluant les États-Unis). Nous ne contrôlons pas et ne sommes donc pas responsables de ces frais. Veuillez noter qu'il n'y a malheureusement PAS de numéro de suivi pour les envois internationaux. Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables en cas de perte du paquet (ce qui est très rare).

 

ÉCHANGES ET RETOURS:

Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous mettons beaucoup de soin dans la conception et la fabrication de nos produits. S'il vous plaît nous contacter si vous avez des questions ou des soucis!

Bien que, nous n’effectuerons aucun remboursement, nous sommes heureux d'effectuer un échange pour un autre article, ou vous donner une note de crédit. Il est important de nous contacter avant chaque retour. Il nous fera un plaisir de vous aider. Si l'item voulu n'est pas disponible, il pourra être échangé pour un item de même valeur ou une note de crédit. Vous pouvez nous joindre ici.

Veuillez noter que les retours se font par poste, à vos frais, et ce dans les 10 jours suivant la date de réception.

Les SOLDES sont des ventes finales.

 

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